Achats
On envoie nos colis via plusieurs méthodes à savoir DHL, UPS, Fedex et la poste qui est le meilleur choix pour nos clients et pour nous, car il s’encharge à vous livrer jusqu’à votre porte.
On reçoit beucoup de commande des payes etranger à l’instar du belgique, Suisse, Tunisie, Algerie… Pour le moment on se contente à livrer seulement en France; on attendant des convention avec des societés de livraison à l’international.
Normalement un colis prend de 1 à 4 jours selon la zone du client avec la colis de poste en plus d’1 à 2 jours de préparation se qui vaut de 2 à 6 jour Max pour arrivé à distination.
Paiement
Puisqu’elle est la methode la plus sécurisé et la plus pratique en France, Passion lunettes opte pour le payement à la livraison.
Non, vous devez savoir qu’on ménage aucun effort pour que notre client soit confiant dans ses achats; et il ne doit soucier sur quoi que ce soit sauf un bon choix. Alors la livraison est gratuite.
Commandes & Retours
Si vous choisissez une lunette, il y a plusieurs façon pour commander:
- La premiere : clickez sur le bouton « Commander » et remplir le formulaire de vous information, et après quelque moments on va vous contactez sur votre tel pour confirmer la commande.
- La deuxieme : clickez sur le bouton « Commander via whatsapp » et vous être diriger sur whatsapp et on va vous repondre sur place.
Il suffit de nous contacter soit pat tel, whatsapp, ou e-mail pour annuler ou modifier la commande avant d’être expédié.
Non, pas forcement vous pouvez commander sans avoir un compte. Un compte sert à avoir un espace client.
Ne t’inquiète pas, notre équipe va faire cette tache pour vous. lorsque vous effectuez un achat nos assistant vont vous communiquer au fur et à mesure la position de votre colis. Ou tous simplement contactez nous via tel, whatsapp, e-mail pour connaitre la position.
Une fois vous n’êtes satisfait de notre produit et c’est rarement qu’il arrive ; vous devez tous simplement contacter notre support, il vont vous communiquer l’adresse de retour, et une fois arriver chez nous, Passion lunette vous rembourse sur la totalité de votre achat.