Achats

On envoie nos colis via plusieurs méthodes à savoir DHL, UPS, Fedex et la poste à l’extérieur du Maroc. Au Maroc via les sociétés de livraison de confiance en l’occurrence AMANA qui est le meilleur choix pour nos clients et pour nous, car il s’en charge à vous livrer jusqu’à votre porte.

Après la réception de beaucoup de commande à partir des payes étranger à l’instar du Belgique, Suisse, Tunisie, Algérie, Canada, USA, France, Liban…  On a décidé de livrer à l’international après des conventions avec plusieurs société de livraison à l’instar de DHL. 

Au Maroc, Normalement un colis prend de 1 à 4 jours selon la zone du client avec la colis de poste, en plus d’1 jour de préparation se qui vaut de 2 à 5 jours Max pour arrivé à destination.

A l’international, un colis prend entre 7 et 14 jours Max selon la le pays.

Paiement

Puisqu’elle est la methode la plus sécurisé et la plus pratique au Maroc, Passion lunettes opte pour le payement à la livraison ainsi vous pouvez conclure votre commande via PayPal ou votre carte de dotation e-commerce.

A l’international le paiement est par PayPal ou par carte de crédit est valable. 

Au Maroc non, vous devez savoir qu’on ménage aucun effort pour que notre client soit confiant dans ses achats; et il ne doit soucier sur quoi que ce soit sauf un bon choix. Alors la livraison est gratuite.

A l’international oui mais le client paye le minimum.

Commandes & Retours

Au Maroc:

Si vous choisissez une lunette, il y a plusieurs façon pour commander:

  • La première : cliquez sur le bouton  “Commander” et remplir le formulaire de vous information, et après quelque moments on va vous contactez sur votre tel pour confirmer la commande.
  • La deuxième : cliquez sur le bouton “Commander via whatsapp” et vous être diriger sur whatsapp et on va vous répondre sur place.

A l’international:

Pour passer la commande, cliquez sur le bouton Buy Now, PayPal ou carte crédit et vous serez dirigé vers la page de commande pour remplir la formulaire d’achat.

Il suffit de nous contacter soit par tel, whatsapp, ou e-mail pour annuler ou modifier la commande avant d’être expédié.

[email protected]

Non, pas forcement vous pouvez commander sans avoir un compte. Un compte sert à avoir un espace client.

Ne t’inquiète pas, notre équipe va faire cette tache pour vous. lorsque vous effectuez un achat nos assistants vont vous communiquer au fur et à mesure la position de votre colis. Ou tous simplement contactez nous via tel, whatsapp, e-mail pour connaitre la position.

Une fois vous n’êtes satisfait de notre produit et c’est rarement  qu’il arrive ; vous devez tous simplement contacter notre support, il vont vous communiquer l’adresse de retour, et une fois arriver chez nous, Passion lunette vous rembourse sur la totalité de votre achat.

Voir detail sur la page de la politique de remboursement et retour.